BIENVENUE5 −5 % sur la 1re commandeLivraison offerte dès 75 €Réservé aux adultes 18+Livraison discrète · emballage neutre

Erotic House

FAQ

Livraison discrète, paiement, retours — réponses rapides.

La boutique est-elle réservée aux adultes ?

Oui. Erotic House est accessible uniquement aux personnes de 18 ans et plus. Un écran de confirmation d’âge est affiché à la première visite.

La livraison est-elle discrète ?

Oui. Le colis est neutre : pas de nom Erotic House, pas de description du contenu sur l’emballage. Le suivi reste disponible dans votre compte.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Paiement sécurisé par carte via Stripe. Le paiement en 3× Klarna peut être proposé au checkout selon éligibilité.

Puis-je retourner un article ?

Le droit de rétractation s’applique, avec des exceptions d’hygiène pour les articles d’intimité descellés. Lingerie non portée peut souvent être retournée — voir la page retours.

Comment suivre ma commande ?

Connectez-vous à votre compte client. Le suivi apparaît dès l’expédition du colis.

Le catalogue est-il partagé avec d’autres boutiques ?

Non. Erotic House a son propre catalogue 18+, indépendant des autres boutiques du réseau.